La denuncia en Defensa del Consumidor fue realizada por un usuario contra la empresa de telefonía celular por la compra de un teléfono con fallas, por las cuales se lo envió al servicio de reparación de la empresa, y una vez reparado continuaron los problemas.
La Dirección General de Comercio Interior (DGCI) de La Rioja aplicó una sanción de 20.000 pesos a la firma AMX Argentina S.A., representante de la empresa Claro, al comprobar la infracción declarada por un usuario afectado.
La multa a la empresa de celulares con domicilio legal también en la ciudad capital de La Rioja fue de 20.000 pesos por incumplimiento del artículo 19 de la Ley Nacional 24.240 de Defensa del Consumidor.
La denuncia en Defensa del Consumidor fue realizada por un usuario contra la empresa de telefonía celular por la compra de un teléfono con fallas, por las cuales se lo envió al servicio de reparación de la empresa, y una vez reparado continuaron los problemas.
Inmediatamente, se le entregó un nuevo nuevo equipo de igual marca, que presentó igual desperfecto, y al no haber solucionado la empresa el problema y el denunciante no haber podido gozar del servicio en las condiciones pactadas en el contrato, se la multó.
Desde la DGCI del gobierno de La Rioja, como resultado de esta situación que «afectó al usuario» de la empresa de telefonía celular, se le aplicó una sanción a la compañía por violación al artículo 19 de la Ley Nacional 24.240, desde la DGCI del gobierno de La Rioja.
Además, se le imputó a Claro el cumplimiento del artículo 40 de la Ley Provincial 8.468, que autoriza a aplicar sanciones una vez comprobada la infracción y el artículo 49 de la Ley 24.240 que fija los parámetros que fundamentan el monto de las sanciones, que en este caso fue de 20 mil pesos.
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